robertrand met miskoop

hallo ben robertrand 60 jaar kom bij jullie via google en heb echt advies nodig HELP

heb een pelletkachel gekocht voor 5.500 € 13 kw die brandt gelijk een heel oude kachel
de warmte sturing werkt niet,geen as in de asbak ,cooking ,na drie uur moet ie gekuistworden onderste bak overvol brandende pellets tot in aanvoerkanaal,

techniekers zijn reeds 6 maal langsgekomen,wil geen ruziemaken,heb met mooi geld betaald maar zit lekker in de kou;geplaatst op 07 01 2013 verder afgewerkt enkele dagen later echt een miskoop

aangetekend schrijven geen reactie ben echt de pieneut!alvast bedankt bijvoorbaat

Robertrand,

wat is het merk van de pelletkachel en type?

Bij wie heb je de kachel gekocht?

hoogst waarschijnlijk slecht ingestelde parameeters,
dus ontregelde elektronika.

13kw is al een redelijk zware kachel welk merk en type is uw kachel en op welk soort van schouw is de kachel aangesloten?

zoals hierboven gemeld: merk, aansluiting schouw , externe lucht aanvoer? ,

toveren kunnen ze hier nog niet, maar wees maar zeker dat je goede en nuttige info krijgt.

misschien weet de paashaas raad ...........

Ik heb al contact gehad. Het merk is in België nog heel recent en heb er geen info over.

We hebben met 1 van de merken die wij plaatsen ook eens meegemaakt... printplaat was de oorzaak.

Stel de verkoper in gebreke, met een aangetekend schrijven. Indien u geen reactie krijgt, schakel een deurwaarder in, bespreek eerst de kosten !! Ik hoop dat u een factuur hebt !

Als TS geen nadere info geeft n.a.v. de gestelde vragen kunnen de forumleden weinig zinvolle adviezen geven, om met Fleur te spreken dan is de paashaas aan het raden i.p.v. raadgeven.

Ik heb de handleiding in het NL bezorgd, maar heb geen parameters dus kan niet meer doen

Misschien namens TS even vermelden welk merk en type het is? Om in de paassfeer te blijven, je weet nooit hoe een koe een haas vangt en misschien is er onder de forumleden wel kennis aanwezig die TS verder kan helpen.

L'Artistico Alizee

Het is een redelijk onbekend Italiaans merk met de standaard besturing van Micronova die in 85% van alle Italiaanse pelletkachels zit. Het lijkt een hele slechte afstelling te zijn en/of een heel slecht trekkende schouw. Beide problemen moet je installateur kunnen oplossen.

Het eerste wat mij opvalt bij het doorlezen van de NL-handleiding van, naar ik aanneem de verkoper, is de gebrekkige vertaling en de garantievoorwaarden welke in strijd zijn met de Consumentenwetgeving hieromtrent:

Reiskosten, vervoer, arbeid, verpakking, ontmanteling en de daaruit voortvloeiende kosten van de montage van het toestel nog onder garantie, komen ten laste van de klant

Gezien het feit dat er reeds 6 vruchteloze interventies zijn geweest is ontbinding van de overeenkomst wegens wanprestatie gerechtvaardigd, en het advies is deze te proberen met de verkoper overeen te komen dat deze de kachel terugneemt en het koopbedrag retourneert.

Indien deze niet genegen is deze oplossing te aanvaarden staat de rechtsgang open. Jammer genoeg niet het eerste geval wat op deze wijze tot een oplossing gebracht dient te worden.

als de verkoper niet thuisgeeft, misschien eens proberen om de importeur wakker te krijgen:

iFIRE
Gentse Baan 50
9890 Asper - Gavere, Belgium
T 0032 [0] 9 384 44 40
[Je moet geregistreerd en ingelogd zijn om deze link te kunnen zien.]

De Alizee is een matige pelletkachel met slechts 83% rendement die niet meer in Duitsland verkocht mag worden.

Het zou een betrouwbare moeten zijn en met goede instellingen een betrouwbare maar wel verouderd en niet het hoogste rendement.
Als ze na 6x het nog niet goed weten te krijgen zou ik de koop ontbinden en via recht zaak het betaalde terug eisen.

Elders een ander beter merk kachel kopen, en die zijn er genoeg voor dezelfde prijs of minder.
Ik weet van vrienden in Duitsland die dit merk, wel ander type ook al 4 jaren hebben en die werkt nog perfect dus duidelijk een handelaar die geen verstand heeft van zaken en alleen wil verkopen helaas.

Bij het bladeren in de gemiste berichten , ben ik hier op een erg geval van ........(het is zoooooo erg dat ik er geen woorden voor heb) gestoten, dat ik mij afvraag of zulke problemen wel kunnen opgelost worden ( zie bericht 1)

Als die achteraf opgelost geraken zouden we van de gedupeerde wel graag vernemen hoe het verder verlopen is. Want meestal komt men hier zijn gal uitspuwen en verder na eventueel geholpen te zijn verdwijnt de topicstarter zonder een mercie als een ghost rider in the sky

robertrand:  laatste bezoek wo apr 03, 2013 7:24 am