van Greenhorn vr sep 29, 2023 3:40 pm
In juli, op een kille avond, na 11 jaar gebruik ,zelfde probleem als Redcap destijds.Eerst melding "no pellets" terwijl deze voldoende aanwezig waren.Terug opgestard ,worm blijft draaien, korf loopt over."Not ignited", maar onstak wel, gevolg rookontwikkeling stekker uitgetrokken (display werkte ook niet meer) en ik kon niets meer doen;
En dan begon de dealermiserie!!! Rika dealer opgebeld die klantenbestand Avantis Varsenare had overgenomen.Het eerste wat ik daar te horen kreeg: "Wij hebben nog nooit geen jaarlijks onderhoud moeten doen".Ja, dat doe ik nu eenmaal zelf.Drie maal in augustus opgebeld," Wij zullen eens nazien en terugbellen,'t zal de printplaat of software zijn enz..."
Ten einde raad Stroomop opgebeld, die stuurden een technieker kachel volledig nagezien ,en passent dichting warmtewisselaar vervangen.
Oorzaak van de miserie,vlamtemperatuurvoeler die bleef hangen-knopje achteraan kachel-.Er moest geen enkel onderdeel vervangen worden.
Top service van de importeur, dit binnen 48 u na eerste contact!