doffe plek in verf rika domo

Na een 2 maanden stoken een grote doffe plek op de zijkant van de kachel.
Had dit gemerkt toen ik de plaat eraf nam om de kanalen van de warmtewisselaar zuiver te maken.
Ben naar de verkoper gereden, ik heb fotos moeten maken en hem die moeten doorsturen.
Nu krijg ik een nieuwe zijplaat.
Nu heb ik gemerkt dat de zijkant van de grote glazen deur dezelfde doffe kleur heeft.
Zit niets anders op om terug naar de verkoper te rijden.

dit is toch geen dringend probleem.
laat de verkoper gratis km's maken, de garantie loopt nog 22 maanden.
voor een gratis nieuwe zijkant en glazen deur te leveren gaat stroomop waarschijnlijk vragen of er bij het kuisen geen product gebruikt is...

dit is duidelijk van het heet worden van de plaat anders moest de andere plaat waar de electronica zit ook dof worden , trouwens ik gebruik alleen een vochtige doek zonder product voor de kachel af te vegen

het zal van de coulance van stroomop afhangen of ze het zijpaneel en de glazen deur gratis vervangen.
je hebt waarschijnlijk het laatste hoofdstuk garantie van de handleiding nog niet gelezen...

Aan slijtage onderhevige onderdelen zijn uitgesloten van garantie zoals glas, coating, oppervlaktelagen (bijv. hendels, panelen), afdichtingen, brandbak, roosters, omlegplaten, bekledingen verbrandingskamer (bijv. chamotte), keramiek, natuursteen, thermosteen, ontstekingselementen, sensoren, vlamvoeler en temperatuurregelaars.

de zijplaat is al besteld van de glazendeur weet mijn verkoper nog niets

al meer nieuws gekregen over de zijplaat en de glazen deur.
wordt alles gratis vervangen door de importeur ?

Dag Erwin
De zijplaat is besteld, de glazen deur ga ik laten dat valt niet zo op dat is maar een strook van 5 cm breed .
Ik vindt ook dat het lang duurt , ik hoop maar als ik ooit een gloei kaars moet vervangen dat ik ook niet zolang moet wachten.
mvg

bennyvh

zit de gratis nieuwe zijplaat er al in...

Wat zou het , stroomop heeft het wat aan het lijntje gehouden , volgens de leverancier gaan ze de plaat een van deze dagen leveren

een nieuwe zijplaat moet vermoedelijk van oostenrijk komen.
en het is ook nog batibouw geweest voor de importeur hé...

Den Benny ware beter eens naar Batibouw gegaan met een groot spandoek , dien invoerder zou dan wel staan zweten !

wie weet bij hoeveel rika domo's dat is zonder dat de klant het weet.
een doffe plek in het zijpaneel zie je niet als je de kachel langs voor bekijkt...

dag Erwin hier foto's van de doffe plek op de zijplaat en de zijkant van de glazen deur.

lijkt eerder wit uitgeslagen ipv. dof.
dit zou toch niet mogen bij een kachel van 5000 euro zonder btw...

nee dat vindt ik ook , hiervoor heb ik 25jaar een donkerblauwe gelakte jotul houtkachel gehad daar was niets aan te zien en die werd veel heter gestookt dan mijn rika domo

elke dag een mailtje naar stroomop sturen.
onderwerp 'waar blijft mijn ploat' en een foto erbij.
gaat misschien iets rapper dan...

dan krajgt ge aantwooord, ze hemme de ploat afgezet in Aaantwaarpen ;-)