MCZ Sagar blijft soms op grote vlam branden

Beste,

Bijna 6 jaar gebruiken wij onze MCZ Sagar met grote tevredenheid, tot enkele weken geleden.
Wij werken met onze kachel altijd op automatisch, ze gaat 's morgens aan op 23 graden en 's avonds uit
en dat gaat zo al 6 jaar zonder problemen.

Enkele weken geleden bleef de kachel voor het eerst op grote vlam branden,
de temperatuur ging tot ver boven de 23 graden en de kachel stond gloeiend heet, best wel gevaarlijk.
Ik heb toen de kachel uitgeschakeld met de knop op de afstandbediening en alles laten afkoelen.

Daarna heb ik alles getest, het noodbordje klein-midden-hoog
en de afstandbediening van kleine tot grote vlam, ventilator hoog-laag en automatisch
op verschillende temperaturen. Alles werkt nagenoeg perfect en de kachel brandt ook prima.

De tweede keer dat we dit probleem hadden heb ik de kachel niet uitgeschakeld,
maar de temperatuur verlaagd en de vlam bleef groot,
dan heb ik met de afstandsbediening de kachel op manueel en kleine vlam gezet en kreeg meteen reactie.

Ondertussen meermaals dit probleem gehad en met de verkoper gebeld.
Best wel een lastig probleem, zou de afstandbediening of de ontvanger zijn
en in het slechtste geval het moederbord.

Heeft er iemand dit probleem gehad of weet wat het probleem zou kunnen zijn,
Ik hoor het graag, het zou me vooruit helpen.

Alvast bedankt
Groeten
Bert

om te beginnen de kachel een uur van de stroom halen.
als het daarmee niet opgelost is ga je er weinig zelf aan kunnen doen.
werk voor de verkoper of een technieker van fero dan...

Bedankt,
Nog vergeten te zeggen dat de batterijen van de afstandbediening vervangen zijn
en opnieuw aangemeld.

Groeten
Bert

vermoedelijk ligt het probleem bij de afstandsbediening (oud model)
zie bericht 1: https://pellets.forummotion.com/t8107-afstandsbediening-mcz
misschien kun je bij de verkoper een nieuwe ab lenen om te kijken of het nog gebeurt...

De afstandbediening is reeds het nieuw model,
maar kan wel kapot zijn.
Zal is informeren bij de dealer.

is wel raar dat het maar af en toe gebeurt.
toevallig enkele weken geleden geen nieuw apparaat gekocht met een ab op dezelfde frequentie ?
of de buren...