pelletkachel makro

dat de parameters hier niet zijn en ik er zeker niet ga achter zoeken...

Ik denk dat die hier nooit geweest zijn ,trouwens die doehetzelf zaken veranderen meestal elk jaar van merk !

gewoon wachten op het eerste lid die ze heeft en wil delen.
en anders is het maar zo...

als je voor de 5 garantie te krijgen de kachel door hun laat opstarten en jaarlijks onderhouden zet dan maar een 1 voor de 599€.
meer ga ik over die misleidende geldklopperij niet meer zeggen...

neem 200€ aankoopprijs voor print+display, 2 ventilatoren en pelletmotor aan 100€ het stuk, brandpot 50€ en de kas 50€.
alleen maar om te zeggen dat op 599€ bijna niets verdient wordt.
misschien een lot met fabrieksfouten op de print of andere onderdelen.
en dan maar hopen dat iedereen zelf de kachel opstart en de garantie opblaast...

kan je berekening helemaal volgen. Maar garantie is garantie en dat heeft wettelijk gezien niets met de verkoopprijs te maken. Iets electro van ik zeg maar wat 50 € heeft ook recht op 2 jaar wettelijke garantie of niet :-).

ik hoop dat ze buiten vliegen bij makro aan 599€.
en binnen enkele maanden allemaal gelijk in panne.
als ze dan niet snel genoeg gratis komen depanneren samen in een grote bus naar de leverancier in gent...

Ik denk eerder dat ze op het pelletforum gaan komen lullen achter de parameters.
Van het eerste bericht dat ze posten  direct ....." kan er mij iemand de parameters van......bezorgen ?"

ze kunnen ze misschien rechtstreeks in de fabriek in italië vragen.
ze zullen daar wel een paar woorden engels verstaan...

https://www.horusbio.com/en/vertigo.html

@Gues who:
Garantie is garantie?
Yeah right, probeer dat hier maar eens hard te maken.
Heb zelfs uitspraak van de rechtbank, en wacht al enkele jaren op mijn vergoeding

Ik zou je heel dankbaar zijn, als jij daar nu eens voor kon zorgen dat het in orde kwam

eer dat uitgesproken is is de kachel van de makro al lang versleten.
op de service van dit soort kachels wordt heel veel geld verdient door de leverancier/importeur.
wees maar zeker...

www.2dehands.be/doe-het-zelf-bouw/verwarming-ventilatie/pelletkachels/pelletkachel-457905176.html

zwaarste model van de vertigo nu 1399€ in de makro.
iemand die de gok durft wagen ?

Makro heeft na 2 x klacht formuleren vandaag gereageerd en vraagt uitstel alvorens me tot test aankoop, ministerie van econoische zaken te wenden en de klacht op hun eigen facebook te melden. Ik geef ze een week. k hou jullie op de hoogte.
grtjs
chris

Goed zo , druk op de ketel houden !

als het te lang duurt kan bericht 5 ook nog helpen...

@ Guess who: geraakt het opgelost met makro ivm. de verplichte wettelijke garantie ?

Hey,
Heb geen reactie geplaatst omdat ik ondertussen mijn bekken gebroken heb. .....pijnlijk.
Makro heeft ondertussen geantwoord maar heeft geen oor naar mijn argumenten.
Om van de wettelijke garantie van 2 jaar te genieten moet je na één jaar het onderhoud laten uitvoeren aan 180 €.
Ik heb hun laten weten dat ik hun nogmaals een week geef om op de zaak terug te komen, hier op hebben ze me per kerende bevestiging mail toegezonden maar verder niets meer laten horen.............. ( week is ondertussen verlopen ) volgende week maak ik werk van makro facebook / test aankoop / ministerie economische zaken

een spoedig herstel gewenst.
laat maar horen als er nieuws zou zijn...

Eerste stap,De volgende reactie ( zie hieronder )als product beoordeling gegeven, benieuwd of hier reactie op volgt. Indien die er midden volgende week niet is Stap 2 op makro fecebook.Bestelling en Levering verliep vlot maar dan.

Bij de kachel werd een plastic zak geleverd met de gebruiksaanwijzing, Een info blad ivm garantie..........de garantie voorwaarden en een factuur eigenlijk aan Makro gericht..
Het infoblad; Opgesteld of vertaald van ik weet niet wat in een absoluut onbegrijpelijk Nederlands.Hieraan gekoppeld de garantie voorwaarden Makro vermeld in de folder steeds 5 jaar garantie en hierbij is geen enkele al dan niet beprekend of andere voorwaarde vermeld. In het info brochure lees je echter dat je om hiervan te genieten een onderhouds kontrakt moet onderschrijven van vijf jaar, dat onderhoud kontrakt overtreft in prijs ruim de promotie aankoopprijs ( 599€ ) van de kachel !!!!!!. ( zie ook verder )
De gebruiksaanwijzing moet je meermaals lezen alvorens je die eigenlijk snapt. Maar wat hier ook opvalt is dat je het toestel MOET laten plaatsen door een erkende installateur, indien je dit niet doet ...............VERVALT DE WETTELIJKE GARANTIE. Ook hiervan maakt Makro GEEN melding in zijn aanbieding;
Factuur aan Makro gericht maakt melding van levering van een toestel met een andere naam en licht afwijkend van de folder aanbieding. Hierin vallen nog twee zaken op In de product omschrijving staat vermeld OLD ( Oud model???? ) De vermelde prijs is 50 € goedkoper dan wat ik betaalde! Ik richt mij hiervoor tot de klantendienst en het verschil van 50 € is mij snel terug betaald. Vervolgens richt ik mij eerst tot de invoerder mbt garantie en zeg ( korte versie ) gezien ik technisch bekwaam ben om het toestel zelf te installeren ik dit zelf ga doen en vraag dan ook de aan het toestel gekoppelde code om via laptop de parameters uit te lezen en indien nodig aan te passen, maar krijg als antwoord dat garantie vervalt bij zelf installatie antwoord, dat zij de code niet aan onbevoegden kunnen vrij geven. In een tweede contact l waarin ik aangeef mij tot makro,makro facebook, test aankoop en tot de financieel economische inspectie te wenden krijg ik een iets toeschietelijker maar des te belachelijker antwoord dat er eigenlijk aan de huidige toestellen de technologie dermate op punt staat dat er niets aan de parameters dient aangepast te worden, maar; niet door hun geïnstalleerd vervalt de wettelijke garantie wel. Vervolgens wend ik mij tot makro die zich tot de invoerder wend maar die blijven bij hun standpunt echter makro meld dat indien ik na een jaar een onderhoud beurt van 180 € laat uitvoeren de 2 jaar wettelijke garantie behouden blijft. maw voor wettelijke garantie te kunnen genieten dien je 180 € bij je aankoopprijs bij te tellen!!! Ik mail +/- 14 dagen terug nogmaals naar Makro met de melding dat we eigenlijk niets zijn opgeschoten en dat ik binnen de week een positiever antwoord verwacht. Hierop heb ik tot op heden behalve de melding dat ze klacht ontvangen hebben niet meer gehoord!!! Ondertussen heb ik het toestel zelf geïnstalleerd en tot hiertoe werkt het naar behoren, behalve de thermostaat dat is een lachertje je dient het toestel op 21 ° te zetten omdat het bij 17 ° zou aanslaan, om het te doen afslaan is het temp verschil instelling zelfs nog groter!

goed zo wilde ik zeggen.
de volgende die de review leest zal wel 2x nadenken voor op de bestelknop te drukken.
en makro mag het draaien en keren zoals ze willen, de garantieplicht ligt bij wet bij de verkoper en zonder verborgen supplementen...

enkel zie ik de review niet online ?
hopelijk niet gewist door makro maar ik die op een verkeerde link kijk...

https://www.makroshop.be/nl/wonen/verwarming/kachels/RM_2220985/pelletkachel-vertigo

Ik zie hem inderdaad ook niet, heb zelfs tweemaal op verzenden gedrukt en kreeg geen melding dat tekst bvb te lang zou zijn ( kreeg ook geen bevestiging dat ze iets ontvingen ) , indien hij er morgen niet opstaat gaat de zelfde tekst morgen naar hun facebook pagina met de extra vermelding dat mijn review niet weergegeven is .

de review wordt waarschijnlijk eerst nagekeken voor publicatie.
als ze enkel rozegeur en maneschijn zouden publiceren kunnen ze even goed die zever ook weglaten...

Zelfde als bij hotels , wordt eerst nagekeken  en dan geplaatst indien positief!

Op facebook zullen ze het er in eerste ( en allicht niet in tweede ook ) niet af krijgen

Toch wel !

als het antwoord van makro zo lang duurt als de levering van deze kachel dat beloofd...

www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceid=CPTBE00235796-86